据正大福珠宝营运中心的副总周芳女士介绍，正大福珠宝有鉴于往年开年后的惨淡市场，2015年为更好服务客户，帮助客户实现2015年销售业绩突破新高，针对性制定2015年三大举措，积极做好开年后的客户服务工作。此外开年后精心筹备，延长产品线，展厅首饰陈列琳琅满目，品类齐全，涵盖各类钻饰、黄金、铂金、彩宝、珍珠、足金镶嵌等精品珠宝首饰，为客户提供多元化的选择。

积极沟通，加强客户联系

区域主管在春节上班后，立即电话积极联系，了解客户需求、过年营业情况，根据客户要求，派驻店务督导驻店服务，第一时间登门拜访，帮助客户做好销售、产品陈列等服务工作。派驻专业的店务督导驻店指导，一直以来都是正大福珠宝向品牌连锁加盟店提供的最好的服务支持之一。店务督导驻店之后，会对品牌连锁加盟店的店长及导购员进行珠宝专业知识的培训及辅导，并现场操作为导购员做标杆做表率，使得导购员更熟练掌握珠宝首饰的卖点及销售技巧。经店务督导的监督整合后，品牌连锁加盟店的陈列道具更整洁，醒目鲜明，规范有序;货品摆放更合理，突出卖点，店铺的销售业绩均得以增长。

了解需求，引导合理订货电话联系或驻店服务过程中，积极了解客户2014年库存情况，为客户排忧解难，告诉客户抓住节后首次订货时机，补齐产品，使货源充足，避免出现因缺货和订货的延迟，产生销售损失。如有滞销产品，公司总部提供回购处理，免除加盟商的后顾之忧，帮忙解决库存压力，开年后客户纷纷来公司总部进行挑货选货，展厅一时间客户如潮。

主动出击，分析指导经营

​春节期间，各区域主管虽处于休假状态，但仍积极考察当地春节期间的市场及行情。在开年之后，主动分享自己的所见所闻，所遇到的创新性促销手段，并将春节期间的市场分析报告送给客户进行参考，并帮助客户提升销售业绩。

如正大福珠宝营运中心的副总周芳女士所言，2014年的珠宝市场风起云涌，跌宕起伏，暗潮涌动，但如果能洞悉客户需求，探索市场空缺，把握市场脉搏，提供市场上最畅销产品给客户，依然能够在这一场看不见的硝烟中屹立不倒，成为珠宝商战中的大赢家。