深入分析翡翠消费现状

  翡翠有玉石之王的美誉，凭借其质地、产量等因素，确实称得上是玉中王者。然而，事实上，其风靡也不过两三百年的时间，于五千年的中华文化来说，仍属于“新鲜”的物品。这就决定了“翡翠”这一珍贵的宝石尚有许多“未定型”的方面，其“标准”尚不稳定。而就宝石本身而言，国内的宝石文化相较于国外宝石文化，本身就带有更强烈的感性色彩。对于宝石价值，很多是凭借“个人（专家）认识”对其做出的判断而决定的，带有相当大的主观因素。再加上国内曾经历过相当长时间的文化、思想动荡，使得翡翠的文化认识传承一度断裂，没能如西方国家的宝石文化，借由资产阶级革命，从王公贵族的小众认识逐渐过渡到资产阶级的泛大众认识，再到平民百姓的大众认识……种种原因，使得现今消费者对于翡翠的价值认识呈现出严重的两极分化：非常懂翡翠和完全不懂翡翠。

  根据市场研究发现，在全国范围内，消费者虽呈现因文化、地域、生活水平等情况不同而表现出千差万别的翡翠消费情况。但是，可以从众多的消费情况中得出两个结论：绝大多数消费者在购买翡翠时，对翡翠的认识仍处于非常原始的状态，对专业的翡翠知识只是一知半解。他们在购买翡翠时很大程度上是按照个人的喜好来进行价值判断。例如，一位女士在购买翡翠时，因为其色彩的喜好偏淡，因此，在她的眼中一只多绿的翡翠手镯并不比少绿的手镯价值更高。更有甚者，完全与已有的翡翠价值评判标准背道而驰，几乎完全依照个人意愿进行购买（当然这是极少数）。这样的消费情况占据着翡翠销售相当大的成分；而较少的翡翠消费者对翡翠有着相当深的认识，对于专业的翡翠知识有着不亚于商家的认知。这样的消费者热衷于购买价位高的高档翡翠，他们往往愿意花费相当长的时间来寻找高档翡翠产品，而对于中低档翡翠极少问津。

  随着历史的发展，资产阶级和中产阶级已经成为社会的主流。一切意识形态大多是以其为出发或由这一阶层产生，而翡翠的发展须适应时代变化，一方面以符合主流阶层的需求为切入点，逐渐扩大翡翠的消费大众基础，使翡翠能够“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”；另一方面规范翡翠的价值标准，并努力传播翡翠知识，从营销学的层面逐渐解决消费者的购买成本大（主要是信息成本大）的问题。然后，逐渐加深特别喜爱翡翠的消费者的认知，使他们成为理性的、明白的消费者。这样才能打破翡翠的市场瓶颈，使产品更加深入消费者的生活。

  为了发扬翡翠的价值魅力，使更多的人喜爱翡翠，正尝试着各种不同的方式以实现这一企业愿景。在产品上，以“中国元素”为品牌定位，深入研究当今消费者的需求形态，将二者加以融合，打造独特的翡翠产品；在服务上，努力实现专业知识向消费者的传播，扩大并逐渐加深消费者的翡翠认知，消除与消费者之间的信息鸿沟，使消费者更安全、更放心的购买翡翠……