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上海老庙黄金:不允许销售其他同类品牌

编辑:表哥内容来源:网络时间:2020-12-18 12:02:12  
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  • 上海老庙黄金专柜给顾客卖另一个牌子?
  • 上海老庙黄金:不允许销售其他同类品牌!

我就是奔着老庙黄金的品牌去的,谁知道他们卖给我的却是另一个牌子,这不是欺诈顾客吗?到底是怎么回事呢,我们一起回顾。

上海老庙黄金专柜给顾客卖另一个牌子?

2015年5月1日,邵先生和妻子想购买黄金首饰送朋友,他们看中了上海老庙黄金的品牌,于是就来到青岛市李沧区座和谐广场的上海老庙黄金专柜,经过精挑细选,选中了两款黄金挂坠。“当时挂坠是用带有上海老庙字样的盘子托着,我们就以为是老庙黄金的。”邵先生说。

他与妻子花1555元买两个小挂坠后,没有仔细查看品牌包装,就拿回家了。当时出于对上海老庙黄金品牌的信任,又加上五一期间人多,邵先生也没有仔细看包装。他将挂坠送给朋友时,突然发现包装不对,一个是上海老庙黄金的包装,一个是女爵珠宝的包装,里面的两件挂坠都是女爵珠宝品牌的。邵先生只好又将送出去的礼物要了回来。

此时,邵先生才仔细看了挂坠上的吊牌,吊牌标识是“北京昊京洲珠宝有限公司”。邵先生尴尬地从朋友那里要回挂坠之后,找到了上海老庙黄金。但得到的解释是:“上海老庙黄金和女爵珠宝都是一个代理商。”

上海老庙黄金专柜坐落在青岛李沧区银座和谐广场的一楼,门头上挂着“上海老庙黄金”,但是进到店内,一块牌子上写着“上海老庙黄金”,另一块牌子上写的正是“女爵珠宝”。而这个“女爵珠宝”并不是上海老庙黄金旗下品牌。

一个门头下,两个不同公司的品牌。这样是否符合上海老庙黄金的规定?一名男性工作人员对信网表示:“两个品牌是同一个代理商,符合规定。”

对于邵先生描述的事情,该工作人员表示,邵先生买挂坠时已经告诉他了,这是女爵珠宝品牌的产品。因为女爵珠宝的包装盒用完了,就用了老庙黄金的包装。“后来,他来找过,我们也给出了答复,退或换都可以。”

邵先生表示商家确实同意退或换货。但否认了该工作人员的其他说法:“他们根本没告诉我购买的是女爵珠宝产品,也没告诉我换包装的事。我冲着上海老庙黄金的品牌才来买的,谁知道给我的是什么女爵珠宝,这不是明显欺诈消费者吗?这么大的品牌,出现这种情况,让我很难接受,我要求三倍赔偿并且退货。”邵先生说。

上海老庙黄金:不允许销售其他同类品牌!

上海老庙黄金是否允许经销商在专柜销售别的品牌同类产品呢?对此,上海老庙黄金的李经理接受采访表示:专柜内不允许销售其他品牌同类产品,公司会责令经销商进行整改。毕竟顾客看中的是上海老庙黄金的品牌,发生这样的事情,确实影响老庙黄金在顾客心中的品牌形象。“我们也从经销商那边获知,已经与顾客沟通,退或换都可以。”

5月6日下午2时,上海老庙黄金和女爵珠宝的青岛经销商郭经理和顾客进行了协商。郭经理承认产品包装不对,最终郭经理同意邵先生提出的退货并且赔偿1000元的要求。双方当场办理了退货手续。

 

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