OFashion是目前最热门的时尚奢侈品买手制社交购物应用,已经为超过100万的忠实用户提供了来自全球最前沿的时尚资讯及购物服务。
ofashion是正品吗?
肖宇介绍道,OFashion用保证金限制买手的违规行为,“蜜芽、洋码头都没有保证金,淘宝全球购上保证金是1000元,而在OFashion上,买手通过100:1的认证审核后,还需缴纳3到5万元的保证金。”如果商品发生质量或真伪问题,OFashion直接从保证金扣款,对顾客先行赔付。
OFashion是如何留住轻奢群体?
因为奢侈品用户对服务的要求高,其采用的买手制恰好满足这一点。和只介绍商品的长宽高、颜色、材质的客服相比,专业买手能告诉消费者搭配方法、皮质保养方法,以及品牌知识、流行趋势,因此让“挑剔”的客人觉得服务对口儿。
实际上,为了给消费者“奢侈”级别的服务,OFashion还特意成立了VIP专属客服团队。不过,OFashion平台上的买手本身就兼职了代购、客服、时尚顾问等身份,所以客服团是第二道保险门。
关于OFashion的“三不”原则
从OFashion去年10月上线起,OFashion创始人兼CEO肖宇就坚持一个有趣的“三不”原则:不补贴、不打广告、不买流量。原因有两点:第一,OFashion定位细分人群,买流量的转化率不高;第二,OFashion销售的商品没有竞争对手,不必打流量战。