1、原购商品须是完整、无损毁的钻石镶嵌饰品;

2、顾客须带齐销售小票(或发票)、检测证书、售后服务手册等有效购物凭证;

3、顾客以旧换新时所享受的价格优惠以换货柜台的现行优惠标准而定;

4、顾客享受以旧换新服务时，须履行一定的复检手续;

5、以旧换新服务仅在原购买店或指定店周大生专柜进行;

6、顾客享受以旧换新服务时须同时遵从所在商场的相关规定;

7、以旧换新时，若顾客所选镶嵌饰品的实售价高于原购商店购买价格1000元以上(含)，不收取回收费用，不足1000元时另收取200-500元回收费用(原购商品属返劵情形除外)。

8、顾客以旧换新时，不再享受任何赠品。

保值借贷：凡周大生销售的钻石镶嵌类产品，均可根据消费者的意愿进行借贷服务。具体办法如下：借贷现金=购买价格 X(50%-90%，最高可根据他的信用将获得全额套现借贷) 保值换购：消费者收到首饰后，如果对商品的款式等不够满意。在这种情况下，消费者所购买的钻石镶嵌类商品可调换等值或高于购买价的商品。